أول رحلة توصيل تشاركي هي في الغالب مجموعة أسئلة عن أشخاص لا تعرفهم. من يسوق؟ وأين أقف بالضبط؟ وماذا يحدث لفلوسي إذا تغيرت الخطة؟ ليست أسئلة صعبة، لكن الأفضل أن تُجاب قبل الرحلة بأسبوع لا عند الرصيف.
هذه خمسة أمور تجعل أول رحلة على دز تمضي كما يجب. وكلها صغيرة.
1. اقرأ ملف السائق قبل أن ترسل الطلب
كل بطاقة رحلة تحمل اسم السائق وتقييمه وشارة وصل. ووصل هو التوثيق التابع للهيئة العامة للنقل، ولا يستطيع السائق في دز نشر رحلة بدونه، إلى جانب فحص الرخصة وفحص المركبة. الشارة ليست زينة، بل تعني أن هذه الفحوص قد اجتيزت.
ثم انظر إلى التقييم وعدد الرحلات التي يقف خلفه. السائق صاحب السجل الطويل والتقييم الثابت يقول لك شيئاً لا تقوله الصورة.
2. اتفق على نقطة الالتقاء في المحادثة، بالكلمات
هذا هو السبب الأكثر شيوعاً لبداية سيئة. شمال المدينة ليست نقطة التقاء. أما محطة الوقود على الجهة الشرقية من المخرج، بجانب محل القهوة، فهي نقطة التقاء.
استخدم المحادثة داخل التطبيق فور قبول السائق لطلبك. اكتب المكان، واكتب علامة مميزة، واكتب الوقت. ثم أعد قراءة ما كتبته واسأل نفسك: هل يستطيع شخص لم يرك من قبل أن يقف في المكان الصحيح بهذه الكلمات وحدها؟
3. كن هناك مبكراً، لا في الموعد بالضبط
السائق معه ركاب آخرون وأمامه طريق طويل. انتظارك عشر دقائق أرخص من انتظار أربعة أشخاص عشر دقائق، وهو الفرق بين رحلة يقيّمها الجميع بشكل جيد وسائق يرفض طلبك في المرة القادمة.
4. اسأل عن الأمتعة قبل أن تحزم
السفر بين المدن يعني حقائب، وصندوق السيارة حجمه ثابت. والآداب هنا قصيرة.
- أخبر السائق في المحادثة بما ستحمله، قبل يوم الرحلة.
- حقيبة سفر عادية وحقيبة صغيرة، هذا ما يتوقعه أغلب السائقين لكل مقعد.
- إذا كنت تحمل شيئاً كبيراً، صندوقاً أو دراجة أو عربة أطفال، فاسأل أولاً. كثير من السائقين يوافقون إذا عرفوا مسبقاً ويرفضون إذا فوجئوا في الموقف.
- احتفظ بكل ما هو ثمين أو قابل للكسر معك في المقصورة، لا في الصندوق.
5. شارك الرحلة، واستخدم الأدوات الموجودة أصلاً
في دز مشاركة مباشرة للرحلة. أرسل الرابط لأحد أهلك قبل أن تنطلق ليتابع السيارة على الطريق دون أن يتصل بك كل ساعة. وهناك أيضاً زر الطوارئ في شاشة الرحلة، وهو موجود للحالة النادرة لا للحالة العادية، ومن الأفضل أن تعرف مكانه قبل أن تحتاجه.
وإذا كنتِ تفضّلين السفر مع نساء فقط، فاستخدمي فلتر الرحلات المخصصة للنساء أو احجزي رحلة حددها السائق بهذه الصفة. من الأفضل معرفة أن هذا الخيار موجود قبل أول رحلة لا بعدها.
كيف يجري الدفع
هذا أكثر ما يسأل عنه الركاب الجدد، والجواب قصير.
- ترى السعر الثابت للمقعد على بطاقة الرحلة، قبل أن ترسل أي طلب.
- تطلب من مقعد واحد إلى أربعة مقاعد.
- يقبل السائق الطلب، وعندها فقط تُخصم القيمة من محفظتك، مع إظهار ضريبة القيمة المضافة 15% عند الدفع.
- تسافر، ثم تقيّم السائق، لأن الراكب التالي سيقرأ ما تكتبه.
لا شيء يُدفع نقداً داخل السيارة، ولا شيء يُتفاوض عليه على الطريق. المبلغ يمر عبر المحفظة داخل التطبيق، فإذا لم تتم الرحلة يبقى في المحفظة لا في جيب أحد.
أمر أخير
التوصيل التشاركي ليس سيارة أجرة ولا حافلة. هو مقعد في سيارة شخص كان ذاهباً على أي حال. والركاب الذين يتعاملون معه بهذه الروح، برسالة قصيرة ونزول مرتب وكلمة شكر، يُقبل طلبهم أسرع في المرة القادمة، لأن السائقين يتذكرون.